Условия оплаты и возврата денежных средств

Возможные причины отказа в оплате:

• Используемая банковская карта не поддерживает операции в сети Интернет. Уточнить возможность онлайн-платежей можно, обратившись в обслуживающий банк.
• На карте недостаточно средств для проведения операции. Информацию о балансе предоставит банк-эмитент.
• При вводе реквизитов карты допущена ошибка.
• Истек срок действия карты. Обычно он указан на лицевой стороне — месяц и год, до которых карта действительна. При необходимости уточните актуальность карты в вашем банке.

 
Персональные данные, которые вы предоставляете при оплате (Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты), используются исключительно для обработки платежа. Вся передаваемая информация защищена и не подлежит разглашению третьим лицам. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Порядок возврата товара и денежных средств

Оплата производится исключительно безналичным способом. Возврат наличными не предусмотрен и осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем.

Процедура возврата регулируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до момента его передачи, а после получения — в течение семи дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий покупку.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату, если они предназначены исключительно для конкретного покупателя.
• При возврате товара продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку в течение десяти календарных дней с момента получения заявления от покупателя.
• Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любой момент, возместив исполнителю фактически понесенные расходы.

 
Для оформления возврата необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое направляется по запросу на электронную почту клиента. Заполненное заявление вместе с копией паспорта отправляется на адрес: info@isaevclinic.ru.

После получения заявления возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня.

Если возврат требуется по причине ошибочной операции, необходимо подать письменное обращение с приложением копии паспорта и подтверждающих документов (чеков, квитанций). Заявление направляется на тот же адрес: info@isaevclinic.ru.

Сумма возврата будет равна стоимости покупки. Срок рассмотрения заявления исчисляется с даты его получения компанией и определяется в рабочих днях, исключая выходные и праздничные.